A GenesisDecor assumirá a responsabilidade de qualquer defeito de material ou fabrico de modo a garantir uma satisfação plena do cliente. Qualquer anomalia será avaliada por uma equipa da GenesisDecor e caso esteja coberta pela garantia, a GenesisDecor procederá à reparação ou substituição do produto, conforme entender ser a melhor solução, sem que dai advenha qualquer prejuízo para o cliente.

 

No entanto para que essa garantia possa ser protegida, o Cliente deverá ter em atenção os seguintes pontos:

  • O móvel deverá ser montado de forma correcta de acordo com as instruções fornecidas junto do mesmo. Para esse fim a GenesisDecor disponibiliza um serviço gratuito de apoio online para o caso de surgir alguma dúvida na montagem
  • O móvel deverá ser montado em local próprio livre de humidades, aplicando-se a uso exclusivamente doméstico
  • Este não poderá ser usado de forma inadequada para o seu propósito, alterado na sua forma original nem limpo com produtos inapropriados
  • A garantia não cobre o uso normal do móvel como cortes, riscos, danos causados por impactos que possam ocorrer no dia-a-dia
  • O Cliente deverá guardar o talão original de compra e apresenta-lo se tal for requerido
  • Esta garantia não é transferível para outra pessoa que não seja o comprador original do produto